1.什么是 Lelong 会员网店？

它是一间让专业卖家可以快速并大量售卖商品的网络店面。

2.买家怎样支付款项？

买家必须拥有私人银行户口或公司银行户口，最理想的是网络银行如 maybank2u 或电子银行，通常我们的买家是通过网络银行来付款。

3.我可以接受信用卡付款吗？

我们暂时没有提供这项服务，但是我们并不限制卖家对此进行个人安排。

4. 拥有一个网店会给我带来什么好处？

您的网店页面将会拥有 附属网域名称 ，自家网店标题以及更多的加值服务与特别回扣。
欲知更多详情，请按 这里 。

5.谁可以成为网店会员？

持有有效身份证的大马国民 ( MyKad) 可以成为我们的网店会员。不过，在网店还未启动前 , 必要时我们将会要求提交其他相关文件，以便我们可以认证您的身份。
（警记：我们保留权利拒绝您的申请不予以任何理由。）

6. 为什么我需要开一间网店？

这是为了突显出您是一个专业卖家，认真对待网上交易，以及增强顾客对您的信心。

7.网店会员与普通会员有什么不同？

网店会员比普通会员拥有更多优先服务，享有更多的好处。
请按这里看比较 。

8.开启网店的费用是多少？

网店的年费是 RM248, 也就是说每天只需 RM0.68, 就可以拥有一间网店。

9.要如何开启网店？

通过您的信用卡或 Maybank2u 来为您的 iAccount 加额最少 RM248 后，登入您的户口，点击网店开启连接，开启您的网店。

10.我需要提交任何文件来注册吗？

是的，我们需要一张您的身份证副本，以及一份或更多文件证明，例如，水电费或者您的银行存结单。
请提交以上任何一份文件证明。（请注意我们不再接受旧身份证副本）。
对于使用公司名字来注册户口的申请者，除了负责人的身份证副本，也必须提交公司的 Form 9 或 Form D 。

11.我没有任何电脑程式语言的知识，要如何去建置我的网店？

您不需要学习任何电脑程式语言，只要您懂得如何运用 Microsoft Word, 就可轻易上传您的商品以及管理您的网店。

12. 我不会网页设计技巧，要如何设计我的网店页面？

我们会提供一系列精美的网店介面设计让您选择。

13.我需要呈上我的商品目录以及 Lelong 会帮我上传商品吗？

这是自己动手做的网店。卖家需要自行上传所有商品。可是，如卖家面对任何问题，可拨电或电邮联络我们要求支援。

14. 我可以上传多少样商品来售卖？

网店可以上传500样商品。只要商品没有重复性的皆可。 如果您需要多过500的数量，可以联络我们的客户人员。

15. 如果我成为网店会员能为我节省成本吗？

是的，您将会享有 20% 的消费回扣于以下服务如商品上传费用，广告费用，平台费用等。

16.有提供货物速递服务予网店会员吗？

我们暂时没有提供邮递服务。商家可以自行安排。

17.Lelong 会帮我宣传我的网店吗？

是的，为了提高您的网店曝光率， Lelong 会在网站首页轮流展示会员的网店。

18.既然商品可无限制上传，那么 我的贴数会否变得凌乱难管理 ？

不用担心这个 问题，您可以使用 Lelong专为店家开发的 MyInventory管理功能- 简易 网拍 物流 管理功能 来打理您的网店。

19.我是否能豁免遵守某些 Lelong 条例与规定？

不能，因为您拥有一间网店与证照，相对于其他普通会员，我们会对您存有较高的期望。
身为网店会员，我们与买家将会对您寄予厚望。 .
有鉴于此，您必须遵守我们的条规以及在网络交易中展现您的诚信度。